在这篇文章中，你是'会学习如何在回复.io 平台上监督和管理销售代理。
企业需要监测销售代理的表现、分配任务和防止代理人之间的冲突。
响应平台上的销售代理监督帮助：
通过监测代理的性能来提高生产率。
指派代理人跟进铅。
限制代理人的视图，防止偷窃领先。
通过仪表盘和通知中心监控销售代理的性能并分配他们的后续任务。
限制代理人浏览并防止使用高级限制来偷窃铅。
当您想要在平台上评估性能和分配任务时，使用此方法。
方法目标
监视代理人的活动。
将后续任务分配给代理人。
如何使用
提示： 了解更多关于 仪表板的信息
使用仪表盘进行日常监督，因为它提供了您代理人活动的摘要以及您在平台上工作空间的重要密钥尺度。 管理人员可以分析销售活动并确定需要立即注意的问题。
例如，如果你看到一个与领先的对话已经打开了太长时间。 点击联系人打开收件箱模块中的对话并调查问题。
提示： 在此处了解有关 评论功能的更多信息。
当您注意到对话已打开很长时间时， 查看代理人是否忘记关闭它或是否需要跟进铅。 使用评论功能通知指定的代理来解决这个问题。
例如，如果铅表示了某种兴趣，但没有进一步答复，请代理人向他们发送有关最新促销的信息。
当代理被标记时，他们将在通知中心接到有关任务的通知。
提示： 在这里了解有关如何 使用通知中心管理任务的更多信息。
当您使用自动分配并想阻止代理人访问其他代理人的线索时，使用此方法。
方法目标
阻止代理人查看未分配给他们的线索。
如何使用
提示： 了解更多关于 用户限制。
您可能想让销售代理人不要看到其他代理人的线索。 这是如何做的：
前往设置并选择用户 > 在列表中查找代理人的名字并选择编辑按钮。
转到高级限制菜单 > 选择限制联系人可见性选项 > 然后从下拉列表中选择用户。 这意味着代理将只能在收件箱模块中看到地雷收件箱。
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