Instagram 概述

Instagram 是一个免费的在线照片共享应用程序和社交网络平台，它于2012年由 Facebook 获得。

在这里了解如何 将您的 Instagram 商业帐户连接到 respond.io。 一旦连接， Instagram 有几个功能，使您当前和潜在的客户更容易到达您的 Instagram 帐户或收件箱，直接向您发送消息。

定价

您可以免费使用 Instagram。

捕获对话

Instagram 提供了几种方法来帮助客户在应用程序中找到您并启动聊天：

• 聊天链接: 这是一个使用 https://ig的缩短的 URL。 e/m/用户名 格式，您可以添加到网站或新闻通讯中。 当客户点击链接时，他们会被指向您的 Instagram 收件箱。

• 二维码: 二维码可以放置在有形位置，如旅馆、餐馆或大厅。 当客户扫描代码时，他们将被引导到您的 Instagram 收件箱。

• 聊天小部件: 可以将Instagram 小部件添加到您的网站，直接客户到您的 Instagram 收件箱。

• Instagram 私人回复：您可以向任何评论您的 Instagram 专业帖子、广告帖子或现场故事的客户发送私人消息。

• 点击Instagram Direct Add: 这些是Instagram 广告，可以放置在Facebook、Facebook Messenger 和 Instagram 上的不同地方。 当客户点击广告时，他们将被指向您的 Instagram 收件箱。

频道权限

了解更多关于 Instagram的能力：

• 支持的文件类型

• 消息状态可用

• 消息窗口

• 速率限制

支持的文件类型

Instagram 支持的文件类型和类型的最大文件大小如下：

• 图像 (8 MB)

不支持的消息将会显示一个后退显示带有不支持的消息或自定义有效载荷文本和类型(如果可用)。 

对于超过通过 Instagram 发送的最大文件大小的不支持的文件类型或文件。 该文件将被自动转换为响应上的 URL 链接。 o 平台。 对于自定义有效载荷，您可以点击 S_how 进一步查看此消息的 JSON 有效载荷。

Instagram 的不支持消息的例子是：- 已删除消息- Instagram Profiles- Instagram Avatars- Live messages-Reels

消息状态可用

该表概述了Instagram上消息状态的可用性。

消息窗口

Instagram 有一个7天的消息窗口。 联系人's 最后一条消息将被标记为HUMAN_AGENT 标签后24小时发送的消息。

消息仍然可以在消息窗口外发送，但不会发送。 在未发送消息旁边将有一个红色的冒险标记和一个错误消息。

速率限制

费率限制是一个应用程序或用户可以在频道定义的一段时间内进行的 API 调用的数量。 在此处了解有关此频道的 速率限制的更多信息。

频道限制

广播

由于Instagram的限制，您不能通过此频道发送广播。

回车模式

Instagram API 不支持Vanish 模式。 如果您想使用Vanish模式，在回复.io平台上将不会收到任何消息。

常见问题和疑难解答

您是否支持消息请求？

不，Instagram 没有为消息请求提供Webhook 事件。

我可以创建一个链接，将我的客户引导到我的 Instagram 收件箱？

是的，您可以使用一个聊天链接或 ig.me URL，将客户指向您的 Instagram 收件箱。 客户被重定向到一个新的或现有的线程，其依据是客户以前是否给您的 Instagram 帐户发送了消息。 在此处了解有关 Instagram 聊天链接的更多信息。

为什么在 Instagram 上显示联系人的名字作为系列编号？

这是Meta最近更新后的预期行为。 目前，用户配置文件 API 不支持检索通过 Instagram 帐号创建的个人资料信息。

为什么我不能查看快速回复按钮？

由于频道限制，快速回复按钮不能显示在 Instagram Web 或桌面应用上。