WeChat (微信 hoặc Weixin) là một ứng dụng nhắn tin, mạng xã hội và thanh toán di động đa năng của Trung Quốc do Tencent, một công ty công nghệ Trung Quốc, phát triển. WeChat cung cấp các tính năng như nhắn tin văn bản, nhắn tin thoại giữ để nói, nhắn tin phát sóng (một-nhiều), hội nghị truyền hình, trò chơi điện tử, thanh toán di động, chia sẻ ảnh và video và chia sẻ vị trí.
Tính đến cuối tháng 3 năm 2023, WeChat có hơn 1,3 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng.
Nếu bạn có Tài khoản WeChat chính thức, hãy tiến hànhkết nối Tài khoản WeChat chính thức của bạn với respond.io.
Tài khoản chính thức của WeChat được tạo miễn phí. Tuy nhiên, cần phải trả phí thường niên để xác minh tài khoản. Tìm hiểu thêm về quy trình xác minhtại đây.
WeChat sẽ hủy Tài khoản chính thức chưa được xác minh sau 30 ngày.
WeChat yêu cầu người dùng phải theo dõi tài khoản của bạn và nhắn tin cho bạn trước để bắt đầu cuộc trò chuyện nhằm ngăn chặn các thương hiệu gửi thư rác cho người dùng.
WeChat có hai tính năng giúp khách hàng theo dõi tài khoản của bạn và bắt đầu trò chuyện:
Mã QR có thể được hiển thị tại các cửa hàng và trang web thực tế hoặc được sử dụng trong email bạn gửi cho khách hàng để khuyến khích họ quét mã trên ứng dụng di động WeChat để theo dõi bạn và bắt đầu cuộc trò chuyện. Tìm hiểu cách tạo Mã QR tại đây.
WeChat có công cụ tìm kiếm mạnh mẽ cho phép người dùng tìm kiếm tài khoản chính thức của bạn trong ứng dụng theo tên hiển thị và từ khóa trong mô tả của bạn. Người dùng có thể dễ dàng theo dõi bạn và bắt đầu cuộc trò chuyện. Tìm hiểu thêm về Tìm kiếm trong ứng dụng WeChat tại đây.
Các khả năng của WeChat được liệt kê dưới đây:
Các loại tệp được WeChat hỗ trợ và kích thước tệp tối đa cho mỗi loại tệp như sau:
Hình ảnh (10 MB)
Âm thanh (2 MB)
Video (10 MB)
Đối với WeChat, trạng thái tin nhắn khả dụng được hiển thị trong bảng dưới đây:
Trạng thái tin nhắn | Khả dụng |
|---|---|
Gởi | ✅ |
Đã giao hàng | Vui lòng chuyển đổi sang '❌'. |
Đọc | Vui lòng chuyển đổi sang '❌'. |
Thất bại | Vui lòng chuyển đổi sang '❌'. |
WeChat đã giới hạn thời gian doanh nghiệp có thể trò chuyện với Danh bạ để ngăn chặn thư rác. Tài khoản chính thức của WeChat có thời hạn nhắn tin là 48 giờ để trả lời Liên hệ. Do giới hạn của kênh, doanh nghiệp chỉ có thể gửi tối đa 5 tin nhắn trong phiên 48 giờ này.
Cửa sổ nhắn tin sẽ đóng lại nếu đã trôi qua 48 giờ hoặc doanh nghiệp đã đạt đến giới hạn 5 tin nhắn kể từ tin nhắn đến cuối cùng từ Liên hệ.
Nếu Người liên hệ trả lời tin nhắn của bạn, cả cửa sổ nhắn tin và giới hạn tin nhắn sẽ được đặt lại.
Nếu bạn vượt quá giới hạn 5 tin nhắn hoặc sau khi phiên 48 giờ kết thúc, một dấu chấm than màu đỏ sẽ xuất hiện bên cạnh tin nhắn được gửi trên nền tảng, cho biết tin nhắn chưa được gửi.
Bạn sẽ không thể gửi tin nhắn sau khi phiên nhắn tin kết thúc trừ khi Người liên hệ mở lại cửa sổ nhắn tin bằng tin nhắn mới.
Để kết nối với kênh WeChat, bạn cần có Tài khoản WeChat chính thức. Bạn có thể tạo Tài khoản WeChat chính thứctại đây.
Tài khoản chính thức của WeChat được tạo miễn phí. Tuy nhiên, cần phải trả phí thường niên để xác minh tài khoản; vui lòng kiểm tra Quy trình xác minhtại đây.
Quy định của WeChat nêu rõ rằng Danh bạ phải theo dõi tài khoản của bạn và nhắn tin cho bạn trước khi bạn có thể nhắn tin lại cho họ. Tìm hiểu cách khuyến khích người dùng bắt đầu trò chuyện tại đây.
Có, nhưng có một số hạn chế đối với tài khoản WeChat chính thức không phải của Trung Quốc khi gửi tệp qua API.
Nguyên nhân là do WeChat không cung cấp tên hồ sơ của liên hệ'làm một phần của siêu dữ liệu. Siêu dữ liệu là dữ liệu cung cấp thông tin về dữ liệu khác. Trong trường hợp này, siêu dữ liệu của WeChat cung cấp thông tin như ngày và giờ của tin nhắn, ID người gửi, v.v.Tìm hiểu thêm về API và siêu dữ liệu của WeChat tại đây.
Đi đến Trình quản lý tài khoản chính thức WeChat của bạn >Chi tiết tài khoản
Nhấp vàoTải xuống Mã QR
Tìm hiểu thêm vềTiện ích tăng trưởng tại đây.
Không, bạn không thể gửi chương trình phát sóng do giới hạn của kênh. Hãy bình chọn cho yêu cầu tính năng nếu bạn muốn thấy tính năng này trên nền tảng của chúng tôi.
Mã lỗi này có nghĩa là bạn đã vượt quá giới hạn 5 tin nhắn của WeChat trong phiên 48 giờ. Tìm hiểu thêm về giới hạn nhắn tin WeChat tại đây.
Bài viết liên quan 👩💻
