只有所有者和經理可以存取此設定。
前往 工作區設定 > 選擇 頻道 以查看連接到您選擇的工作區的所有頻道。
在搜尋欄中輸入頻道名稱即可找到它。
在此頁面上，您可以：
只有擁有者可以連接頻道。
在 頻道 頁面上，點選 新增頻道。
選擇一個頻道並點選 連接。
有關詳細信息，請訪問 訊息頻道 頁面。
若要管理頻道，請點選頻道'縮圖上的 管理 。 每個通道提供一組不同的功能和功能：
編輯設置，例如頻道名稱和其他頻道特定選項。 點擊“儲存變更”以套用更新。
點選 刪除頻道 並依照指示操作。
聯絡人仍保留，但無法透過已刪除的頻道聯繫。
刪除頻道也會永久刪除所有配置。
具體管道詳情：
刪除 Facebook、WhatsApp 或 Telegram 頻道不會刪除您的聯絡人或聊天記錄。
您可以向在您的頁面上發表評論的用戶發送私人回复，以使他們成為 respond.io 上的聯絡人。
提示： 在此處了解有關 從 Facebook 評論中獲取聯絡人的更多資訊。
您可以在您的 Facebook 頁面上建立持久的聊天選單。 此選單始終可見，並可在 Messenger 對話中包含營業時間、地點和產品等關鍵業務功能。 當使用者選擇某個項目時，您有 24 小時的時間透過訊息視窗做出回應。
若要新增聊天選單，請點選 新增按鈕 並從開啟的選單中選擇選項。
選項 | 描述 |
|---|---|
有效載荷 | 有效載荷選項直接發送以按鈕名稱作為訊息文字的訊息。 在 respond.io 平台上，將接收指定的有效載荷值。 有效載荷值對於建立自動化的特定觸發器很有用。 |
網址 | 按下 URL 選項時，會將聯絡人傳送到指定的 URL 欄位。 網頁將會在新分頁中開啟。 |
在顯示的欄位中提供信息，完成後點擊 儲存選單 。
您可以隨時透過點擊左側的重新排列圖示按鈕並拖曳按鈕來重新排列按鈕。
要刪除不需要的按鈕，只需按刪除按鈕🗑。
有些頻道限制顯示的按鈕數量。 一旦達到限制，您就無法再添加更多按鈕。
有些頻道有停用使用者輸入的選項。 如果您希望限制使用者僅使用聊天選單選項與您互動，請取消選取允許使用者輸入選項。
取消選取此選項將刪除聊天訊息欄並阻止您的觀眾撰寫和發送自己的訊息。
建議您保持選取 允許使用者輸入 複選框，因為停用它會限制與觀眾的互動。
如果您在使用平台上的頻道時遇到問題，例如，即使頻道已連接也沒有傳入訊息，請點擊頻道的 故障排除 連結並按照提供的說明進行操作。
只要在頻道故障排除中按下 刷新權限 即可快速解決 Facebook 和微信等頻道的問題。
透過以下連結可以了解更多有關訊息傳遞管道的資訊：
