您可在收件匣模組的右上角找到「作業」下拉清單。 它可用於將代理程式指派或重新指派給聯絡人。 下拉清單將列出所有可用的代理程式及其頭像。 您也可以透過搜尋框搜尋特定代理。
分配下拉清單包括取消分配選項。 這將取消使用者與聯絡人的分配，並將聯絡人移至未分配的收件匣。
也可以從聯絡人模組中的聯絡人抽屜中取消分配。
任務下拉選單旁邊是 開啟 或 關閉 按鈕。 當聯絡人有開放的對話時，該按鈕將允許您關閉對話。 當聯絡人處於關閉對話狀態時，您可以開啟新的對話來發起聯繫。
您無法開啟或關閉被封鎖的聯絡人的對話。 對於被封鎖的聯絡人， 開啟 和 關閉 按鈕將不可用。 您可以先透過 解除 的阻止，恢復與被封鎖的聯絡人的對話。
