respond-io
New
🚀 TikTok Business Messaging живый! Беспрепятственно превращать разговоры в конверсии. Узнайте больше.arrow-icon

Главная >

Каналы >
WeChat >
Обзор WeChat

Обзор WeChat

Avatar
Joshua Lim
· 28 Feb 2024
менее минуты чтения

WeChat ( или Weixin) является китайским многоцелевым приложением для обмена сообщениями, социальных сетей и оплаты мобильных устройств, разработанным Tencent, китайской технологической компанией. WeChat предоставляет такие функции, как текстовые сообщения, голосовые сообщения, трансляция (одноразовые сообщения), сообщения видеоконференции, видеоигры, мобильная оплата, обмен фотографиями и видео и местоположение.

По состоянию на конец марта 2023 года у WeChat было более 1,3 миллиарда активных пользователей в месяц.

Если у вас есть официальная учетная запись WeChat, перейдите кподключению вашей официальной учетной записи WeChat к response.io.

Цены

WeChat Официальные счета свободны для создания. Однако для подтверждения учетной записи необходимо внести ежегодную плату в размере . Подробнее о процессе проверкичитайте здесь.

Мы отменим непроверенный официальный счет через 30 дней.

Захват разговора

WeChat требует от пользователей следить за вашей учетной записью и сообщением, чтобы начать разговор, чтобы предотвратить спам пользователей от брендов.

WeChat имеет две функции, чтобы заставить ваших клиентов следить за вашим аккаунтом и начать разговор:

QR Codes

QR-коды могут быть отображены в магазинах и веб-сайтах или использоваться в электронной почте, которые вы отправляете покупателям, чтобы они могли сканировать их на своем мобильном приложении WeChat следить за вами и начать разговор. Узнайте, как создать QR-код здесь.

Поиск внутри приложения

WeChat имеет мощную поисковую систему, которая позволяет пользователям искать в приложении по отображаемому имени и ключевым словам в описании. Пользователи могут легко следить за вами и начать разговор. Узнайте больше о поиске в приложении WeChat здесь.

Возможности канала

Возможности WeChat перечислены ниже:

Поддерживаемые типы файлов

Типы файлов, поддерживаемые WeChat и максимальный размер файла для каждого типа файлов, являются следующими:

  • Изображение (10 МБ)

  • Аудио (2 МБ)

  • Видео (10 МБ)

Доступность статуса сообщения

Для WeChat, статус сообщения отображается в таблице ниже:

Статус сообщения

Доступность

Отправлено

Доставлено

Чтение

Неудачный

Ограничения сообщений

WeChat ограничивает время общения с Контактами для предотвращения спама. У официальных счетов WeChat есть окно сообщений продолжительностью 48 часов для ответа на контакт. Из-за ограничений канала бизнес может отправлять до 5 сообщений в течение этого 48 часов.

Окно сообщений закроется, если прошло 48 часов или бизнес достиг 5 ограничений с момента последнего входящего сообщения от Контакта.

Если Контакт отвечает на ваше сообщение, то и окно сообщений и лимит сообщений будут сброшены.

Если вы превысили лимит на 5 сообщений или после истечения 48-часовой сессии, рядом с сообщением, отправленным на платформу, появляется красный восклицательный знак, указывающий на то, что сообщение не доставлено.

Вы не сможете отправлять сообщения по истечении сеанса до тех пор, пока Контакт не откроет окно сообщений с новым сообщением.

FAQ и устранение неполадок

Могу ли я подключиться к личному аккаунту WeChate?

Для подключения к каналу WeChat требуется официальная учетная запись WeChat . Вы можете создать официальную учетную запись WeChatздесь.

Сколько стоит официальный счет WeChat на официальном языке?

WeChat Официальные счета свободны для создания. Однако для проверки учетной записи необходимо внести ежегодную плату; пожалуйста, проверьте процесс проверкиздесь.

Могу ли я начать разговор с контакта WeChat ?

Правила WeChat говорят, что контакты должны следовать за вашей учетной записью и сообщениями, прежде чем вы сможете отправить их обратно. Узнайте, как побудить пользователей начать чат здесь.

Могу ли я отправлять изображения своим контактам через канал WeChate?

Да, но есть некоторые ограничения для некитайских учетных записей WeChat для отправки файлов по API.

Зачем дон't я вижу имя контакта'с при получении сообщений на канале WeChate?

Это происходит потому, что WeChat не предоставляет контакта'с имя профиля в рамках метаданных. Метаданные относятся к данным, предоставляющим информацию о других данных. В этом случае метаданные WeChat предоставляют такую информацию, как дата и время сообщений, ID отправителя и т.д.Узнайте больше о API и метаданных WeChat здесь.

Как я могу создать QR-код для своей учетной записи WeChate?

  1. Перейдите в свой официальный менеджер счета WeChat >детали учетной записи

  2. НажмитеСкачать QR-код

Узнайте больше овиджетах роста здесь.

Могу ли я отправить трансляцию через WeChat с помощью respond.io?

Нет, вы не можете отправить трансляцию из-за ограничения канала. Голосуйте запрос на функцию , если вы хотите увидеть эту функцию на нашей платформе.

Почему я получаю ошибку “вне предела количества ответов”?

Этот код ошибки означает, что вы превысили лимит сообщений WeChat в течение 48-часовой сессии. Подробнее об ограничениях на сообщения WeChat читайте здесь.

Поделиться этой статьей
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

Соответствующие статьи 👩‍💻

Быстрый старт WeChat
Подключите аккаунт WeChat для общения с клиентами через WeChat.

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎