respond-io
New
🚀 TikTok Business Messaging живый! Беспрепятственно превращать разговоры в конверсии. Узнайте больше.arrow-icon

Главная >

Каналы >
LINE >
Обзор Линии

Обзор Линии

Avatar
Shing-Yi Tan
· 19 Nov 2024
менее минуты чтения

LINE - это основанное на Японии кросс-платформенное популярное приложение для обмена сообщениями и социальная медиа платформа, используемая преимущественно в странах Азии. Ключевые функции включают в себя сообщения, стикеры, Timeline, Vice и Video звонки, игры и развлечения и официальные счета.

Для подключения к каналу LINE требуется официальная учетная запись LINE. Вы можете создать официальный счет LINEздесь. Если у вас уже есть официальный счет LINE, перейдите кподключению своего официального счета LINE к respond.io.

Цены

Официальные счета LINE могут быть открыты. Бесплатный план коммуникации имеет лимит сообщений в 500.

Платные плановые счета приходят в два уровня - Легкие и стандартные. Эти аккаунты могут превысить лимит платных сообщений, но будут взиматься сборы за каждое дополнительное отправленное сообщение. Подробнее о планахможно узнать здесь.

Захват разговора

Чтобы начать разговор, LINE требует от пользователей отправить вам первое сообщение. Это сделано для того, чтобы предотвратить спам брендов пользователей.

Существует два способа побудить пользователей инициировать чат:

Чат ссылки

Вы можете использовать ссылки чата в текстах, изображениях и кнопках. Эти ссылки можно поделиться в текстовых сообщениях, электронной почте, веб-сайтах или социальных сетях, позволяет клиентам быстро найти ваш официальный счет для общения с вами на LINE.

Узнайте, как создать ссылку LINE здесь.

Ограничение: Ссылки не работают в приложении LINE для рабочего стола. Когда пользователи нажимают на LINE ссылки на их рабочем столе, откроет официальный сайт LINE или потянет страницу с QR-кодом, который можно просканировать с приложением LINE на своем телефоне, чтобы начать разговор.

QR Codes

Используйте QR-коды в магазинах, чтобы побудить клиентов сканировать их мобильные устройства и начать чат с вашим бизнесом на LINE. Узнайте, как создать QR-код здесь.

Возможности канала

Возможности LINE перечислены ниже:

Поддерживаемые типы файлов

Типы файлов, поддерживаемые LINE и максимальный размер файла для каждого типа файлов, являются следующими:

  • Изображение: до 1 МБ (с предварительным просмотром). Для изображений, превышающих 1 МБ и до 10 МБ, изображение будет преобразовано в ссылку.

  • Аудио (200 МБ)

  • Видео (200 МБ)

Не поддерживаемые сообщения будут иметь резервный дисплей с неподдерживаемым сообщением или пользовательским текстом и типом данных (если доступно). 

Для любого неподдерживаемого типа файла или файла, превышающего максимальный размер файла, отправленного через LINE, при ответе файл автоматически превращается в ссылку URL. платформа. Для пользовательской полезной нагрузки, вы можете нажать S_how Больше_ для просмотра полезной нагрузки JSON этого сообщения.

Примеры неподдерживаемых сообщений для LINE:- Contact Cards- Flex сообщений

Доступность статуса сообщения

Для канала обмена сообщениями LINE доступность сообщений отображается в нижеприведенной таблице:

Статус сообщения

Доступность

Отправлено

Доставлено

Чтение

Неудачный

Окно сообщений

В программе LINE нет окна для обмена сообщениями, если Вы останетесь в списке контактов клиента.

Если контакт не будет блокировать вас, он не получит никаких сообщений. Однако, если Контакт разблокирует свой аккаунт, вы получите уведомление о событии Welcome в истории разговоров в ответе. o платформа и Контакт смогут получить ваше сообщение снова.

Однако у компании LINE есть определенные ограничения на обмен сообщениями. Эти ограничения установлены для предотвращения спама и ненадлежащего использования платформы. Лимит сообщений будет основан на вашем тарифном плане LINE.

Трансляции

Вы можете отправлять трансляции на LINE Контакты с помощью платформы respond.io.

LINE не имеет ограничений на содержание широковещательных сообщений. Однако доступное количество сообщений для трансляции ограничено вашим тарифным планом LINE и планом respond.io.

Широковещательные сообщения, превышающие месячный лимит, не будут отправлены.

Вы не сможете импортировать контакты на платформу respond.io напрямую, чтобы транслировать сообщения. Чтобы отправить вам первое сообщение, вам нужно будет создать список контактов. Подробнее о том, как заставить Контакты начать беседу.

Лимиты тарифа

Ограничение - это количество вызовов API приложением или пользователем в течение определенного периода времени, определенного каналом. Узнайте больше о ограничениях скорости этого канала.

FAQ и устранение неполадок

Могу ли я подключаться к личному счету LINE?

Для подключения к каналу LINE требуется официальная учетная запись LINE. Вы можете создать официальный счет LINEздесь.

Сколько стоит официальный счет LINE?

Официальные счета LINE могут быть открыты. Тем не менее, в плане коммуникаций установлен лимит сообщений в 500 или 1000 сообщений в зависимости от региона. LINE предлагает два дополнительных платных плана, Света и Стандарт. Подробнее о планахможно узнать здесь.

Могу ли я настроить идентификатор строки?

Вы можете приобрести Премиум ID за $12.00 (ежегодно).

Могу ли я начать разговор с LINE Contact?

Правила LINE говорят, что контакты должны сообщить вам, прежде чем вы сможете отправить их обратно. Вы можете поделиться своим QR-кодом или ссылкойline.meсо своей аудиторией.

Однако, если пользователь подписался на вашу официальную учетную запись LINE и не направил вам сообщения первым, A "Разговор, открытый контактом" сообщение, будет срабатывать при ответе. платформа. Это позволяет вам начать разговор с Контактом.

Поддерживаете ли вы стикеры LINE?

Теперь вы можете получать стикеры на LINE. Тем не менее, отправка стикеров пока не поддерживается. Вы можете проголосовать за наш запрос функцииздесь.

Поддерживаете ли вы сообщения LINE Flex?

Flex-сообщение можно отправить с помощью пользовательского ответа на полезную нагрузку DialogFlow, однако сообщение не будет отображаться на платформе. Вы можете проголосовать за наш запрос функцииздесь.

Как я могу создать QR-код для своей учетной записи LINE?

Вы можете получить доступ через страницу конфигурации LINE:

  1. Нажмите Settings > Каналы

  2. Найдите LINE канал > нажмите Управление

  3. На странице LINE Configuration, щелкните Generate QR Code

  4. Нажмите кнопкуСкачатьи выберите размер QR-кода, который вы хотите сохранить.

Кроме того, вы можете получить доступ к QR-коду через страницу Настройки:

  1. На платформе respond.io нажмитеНастройки>Growth Widget>+Добавить виджет.

  2. Выберите опциюQR Code > нажмитеСоздать виджет.

  3. Выберите "LINE" в качестве QR-кода типа > Выберите подключенный канал LINE, для которого вы хотите создать QR-код.

  4. Нажмите кнопкуСкачатьи выберите размер QR-кода, который вы хотите сохранить.

Как изменить фотографию моего профиля LINE?

  1. Войдите вофициальную платформу счетов> Перейдите кНастройки>Настройки учетной записи> НажмитеРедактироватьрядом сфото профиля.

2. Загрузите новое фото профиля > нажмитеСохранить> НажмитеСохранитьеще раз, чтобы подтвердить ваше действие.

Как изменить статус сообщения LINE?

  1. Войдите вофициальную платформу счетов> Перейдите кSettings>настройки учетной записи> Нажмите на иконку рядом сStatus message.

  2. Отредактируйте сообщение о статусе и нажмитеСохранить.

Поделиться этой статьей
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

Соответствующие статьи 👩‍💻

LINE быстрый старт
Подключите официальную учетную запись LINE, чтобы общаться с клиентами через LINE.

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎