Instagram является бесплатным приложением для обмена фотографиями и социальной сетью, которая была приобретена на Facebook в 2012 году.
Узнайте, как подключить свой бизнес-аккаунт Instagram к response.io здесь. После подключения, В Instagram есть несколько возможностей, которые облегчат текущим и потенциальным клиентам доступ к вашему аккаунту в Instagram или в папке "Входящие" для отправки вам личных сообщений.
Вы можете использовать Instagram бесплатно.
Instagram предлагает несколько способов помочь клиентам найти вас в приложении и инициировать чат:
Чат ссылки: Это сокращенный URL, используя https://ig. Формат e/m/username , который вы можете добавить на ваш сайт или в рассылки. Когда клиенты нажимают на ссылку, они будут направлены в ваш Instagram почтовый ящик.
QR-коды: QR-код может быть помещен в физические места, такие как гостиницы, рестораны или торговые центры. Когда клиенты сканируют код, они будут направлены в ваш Instagram почтовый ящик.
Чат виджет: Instagram виджет может быть добавлен на ваш сайт для направления клиентов в ваш Instagram входящий.
Instagram личные ответы: Вы можете отправить личное сообщение любому клиенту, который прокомментировал ваш Instagram Профессионал, публикует пост или живую историю.
Щелкните для Instagram Direct: Это объявления, которые можно разместить в различных местах на Facebook, Facebook Messenger и Instagram. Когда клиенты нажимают на объявление, они будут направлены в ваш Instagram почтовый ящик.
Узнайте больше о возможностях Instagram:
Тип файла, поддерживаемый Instagram, и максимальный размер файла для данного типа следующий:
Изображение (8 МБ)
Не поддерживаемые сообщения будут иметь резервный дисплей с неподдерживаемым сообщением или пользовательским текстом и типом данных (если доступно).
Для любого файла с неподдерживаемым типом или файлом, превышающим максимальный размер файла, отправленный через Instagram, при ответе файл автоматически превращается в ссылку URL. платформа. Для пользовательской полезной нагрузки, вы можете нажать S_how Больше_ для просмотра полезной нагрузки JSON этого сообщения.
Примеры неподдерживаемых сообщений для Instagram are:- Удаленные сообщения - Instagram Profiles- Instagram Avatars- Live messages- Reels
В таблице описывается доступность статусов сообщений в Instagram.
Статус сообщения | Доступность |
|---|---|
Отправлено | ✅ |
Доставлено | ✅ |
Чтение | ✅ |
Неудачный | ✅ |
В Instagram есть окно обмена сообщениями продолжительностью 7 дней. Сообщения, отправленные через 24 часа после контакта'с последнее сообщение будет помечено тегом HUMAN_AGENT.
Сообщения все еще могут быть отправлены за пределами окна сообщений, но они не будут доставлены. Рядом с недоставленным сообщением будет проставлен красный восклицательный знак с сообщением об ошибке.
Ограничение - это количество вызовов API приложением или пользователем в течение определенного периода времени, определенного каналом. Подробнее об ограничениях скорости для этого канала можно узнать здесь.
Из-за ограничений Instagram, вы не можете отправлять трансляцию через этот канал.
Instagram API не поддерживает режим Vanish. Если вы хотите использовать режим Vanish, на платформе respond.io не будет получено никаких сообщений.
Нет, ни одного события webhook от Instagram для запросов сообщений.
Да, вы можете использовать ссылку для чата или URL-адрес ig.me который направляет клиентов в Instagram в ваш почтовый ящик. Клиент перенаправляется на новый или существующий поток, основанный на том, что клиент ранее направил сообщение вашей учетной записи в Instagram. Узнайте больше об чате Instagram здесь.
Это ожидаемое поведение после недавнего обновления Meta. В настоящее время API пользовательского профиля не поддерживает получение информации профиля для учетных записей Instagram, созданных с использованием номера телефона.
Из-за ограничения канала кнопки быстрых ответов не могут быть отображены в веб или настольном приложении.
Соответствующие статьи 👩💻
