respond-io
New
🚀 Pesan Bisnis TikTok sudah aktif! Ubah percakapan menjadi konversi dengan mudah. Pelajari Selengkapnyaarrow-icon

Beranda >

Saluran >
WeChat >
Ikhtisar WeChat

Ikhtisar WeChat

Avatar
Joshua Lim
· 28 Feb 2024
2 menit baca

WeChat (微信 atau Weixin) adalah aplikasi pengiriman pesan, media sosial, dan pembayaran seluler serbaguna Tiongkok yang dikembangkan oleh Tencent, sebuah perusahaan teknologi Tiongkok. WeChat menyediakan fitur-fitur seperti pesan teks, pesan suara hold-to-talk, pesan siaran (satu-ke-banyak), konferensi video, permainan video, pembayaran seluler, berbagi foto dan video, serta berbagi lokasi.

Hingga akhir Maret 2023, WeChat memiliki lebih dari 1,3 miliar pengguna aktif bulanan.

Jika Anda memiliki Akun Resmi WeChat, lanjutkan denganmenghubungkan Akun Resmi WeChat Anda ke respond.io.

Harga

Akun Resmi WeChat dapat dibuat secara gratis. Namun, biaya tahunan perlu dibayarkan untuk memverifikasi akun. Pelajari lebih lanjut tentang proses verifikasidi sini.

WeChat akan membatalkan Akun Resmi yang tidak terverifikasi setelah 30 hari.

Menangkap Percakapan

WeChat mengharuskan pengguna untuk mengikuti akun Anda dan mengirimi Anda pesan terlebih dahulu untuk memulai percakapan guna mencegah merek melakukan spam kepada pengguna.

WeChat memiliki dua fitur untuk membuat pelanggan Anda mengikuti akun Anda dan memulai percakapan:

Kode QR

Kode QR dapat ditampilkan di toko fisik dan situs web atau digunakan dalam email yang Anda kirim kepada pelanggan untuk mendorong mereka memindainya pada aplikasi seluler WeChat mereka untuk mengikuti Anda dan memulai percakapan. Pelajari cara membuat Kode QR di sini.

Pencarian Dalam Aplikasi

WeChat memiliki mesin pencari canggih yang memungkinkan pengguna untuk mencari akun resmi Anda dalam aplikasi berdasarkan nama tampilan dan kata kunci dalam deskripsi Anda. Pengguna dapat dengan mudah mengikuti Anda dan memulai percakapan. Pelajari lebih lanjut tentang Pencarian dalam Aplikasi WeChat di sini.

Kemampuan Saluran

Kemampuan WeChat tercantum di bawah ini:

Jenis File yang Didukung

Jenis file yang didukung oleh WeChat dan ukuran file maksimum untuk setiap jenis file adalah sebagai berikut:

  • Gambar (10 MB)

  • Audio (2 MB)

  • Video (10MB)

Ketersediaan Status Pesan

Untuk WeChat, ketersediaan status pesan ditunjukkan pada tabel di bawah ini:

Status Pesan

Ketersediaan

Terkirim

Terkirim

❌ tidak dibutuhkan.

Membaca

❌ tidak dibutuhkan.

Gagal

❌ tidak dibutuhkan.

Batasan Pesan

WeChat telah membatasi jumlah waktu bisnis dapat mengobrol dengan Kontak untuk mencegah spam. Akun Resmi WeChat memiliki waktu 48 jam untuk membalas Kontak. Karena keterbatasan saluran, bisnis hanya dapat mengirim hingga 5 pesan dalam sesi 48 jam ini.

Jendela pengiriman pesan akan ditutup jika 48 jam telah berlalu atau bisnis telah mencapai batas 5 pesan sejak pesan masuk terakhir dari Kontak.

Jika Kontak menanggapi pesan Anda, jendela pengiriman pesan dan batas pesan akan disetel ulang.

Jika Anda melampaui batas 5 pesan atau setelah sesi 48 jam berakhir, tanda seru merah akan muncul di samping pesan yang terkirim pada platform, yang menunjukkan pesan tersebut tidak terkirim.

Anda tidak akan dapat mengirim pesan setelah sesi berakhir kecuali Kontak membuka kembali jendela pesan dengan pesan baru.

FAQ dan Pemecahan Masalah

Dapatkah saya terhubung ke akun WeChat pribadi?

Untuk terhubung ke saluran WeChat, diperlukan Akun Resmi WeChat. Anda dapat membuat Akun Resmi WeChatdi sini.

Berapa biaya akun WeChat Resmi?

Akun Resmi WeChat dapat dibuat secara gratis. Namun, biaya tahunan perlu dibayarkan untuk memverifikasi akun; silakan periksa proses Verifikasidi sini.

Bisakah saya memulai percakapan dengan Kontak WeChat?

Aturan WeChat menyatakan Kontak harus mengikuti akun Anda dan mengirimi Anda pesan terlebih dahulu sebelum Anda dapat membalas pesan mereka. Pelajari cara mendorong pengguna untuk memulai obrolan di sini.

Bisakah saya mengirim gambar ke Kontak saya melalui saluran WeChat?

Ya, tetapi ada beberapa batasan bagi akun WeChat Resmi non-Tiongkok untuk mengirim file melalui API.

Mengapa saya tidak melihat nama Kontak saat menerima pesan di saluran WeChat?

Ini karena WeChat tidak menyediakan nama profil kontak'sebagai bagian metadata. Metadata merujuk pada data yang menyediakan informasi tentang data lain. Dalam kasus ini, metadata WeChat menyediakan informasi seperti tanggal dan waktu pesan, ID pengirim, dll.Pelajari lebih lanjut tentang API dan metadata WeChat di sini.

Bagaimana cara membuat Kode QR untuk akun WeChat saya?

  1. Buka Manajer Akun Resmi WeChat Anda >Detail Akun

  2. KlikUnduh Kode QR

Pelajari lebih lanjut tentang Widget Pertumbuhandi sini.

Bisakah saya mengirim Siaran melalui WeChat menggunakan respond.io?

Tidak, Anda tidak dapat mengirim siaran karena keterbatasan saluran. Berikan upvote pada permintaan fitur jika Anda ingin melihat fitur ini di platform kami.

Mengapa saya mendapatkan kesalahan “out of response count limit rid” ?

Kode kesalahan ini berarti Anda telah melampaui batas 5 pesan WeChat dalam sesi 48 jam. Pelajari lebih lanjut tentang batasan pengiriman pesan WeChat di sini.

Bagikan artikel ini
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

Artikel terkait 👩‍💻

Mulai Cepat WeChat
Hubungkan akun WeChat untuk mengobrol dengan pelanggan melalui WeChat.

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎