LINE adalah aplikasi perpesanan populer dan platform media sosial lintas-platform berbasis di Jepang yang terutama digunakan di negara-negara Asia. Fitur-fitur utamanya meliputi Pesan, Stiker, Garis Waktu, Panggilan Vice dan Video, Permainan dan Hiburan, serta akun Resmi.
Untuk terhubung ke saluran LINE, diperlukan Akun Resmi LINE. Anda dapat membuat Akun Resmi LINEdi sini. Jika Anda sudah memiliki akun LINE Resmi, lanjutkan denganmenghubungkan Akun Resmi LINE Anda ke respond.io.
Akun Resmi LINE dapat dibuat secara gratis. Paket Komunikasi gratis memiliki batas pesan sebanyak 500.
Akun paket berbayar tersedia dalam dua tingkatan - Ringan dan Standar. Akun ini dapat melebihi batas pesan paket berbayar tetapi akan dikenakan biaya untuk setiap pesan tambahan yang dikirim. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang rencana tersebutdi sini.
Untuk memulai percakapan, LINE mengharuskan pengguna untuk mengirimi Anda pesan pertama. Hal ini untuk mencegah merek melakukan spam terhadap pengguna.
Ada dua cara untuk mendorong pengguna memulai obrolan:
Anda dapat menggunakan tautan Obrolan dalam teks, gambar, dan tombol. Tautan ini dapat dibagikan melalui pesan teks, email, situs web, atau media sosial, sehingga pelanggan dapat dengan cepat menemukan Akun Resmi Anda untuk mengobrol dengan Anda di LINE.
Pelajari cara membuat tautan LINE di sini.
Keterbatasan: Tautan tidak berfungsi pada aplikasi desktop LINE. Saat pengguna mengklik tautan LINE di desktop mereka, situs web resmi LINE akan terbuka atau menampilkan halaman dengan kode QR yang dapat dipindai oleh Kontak dengan aplikasi LINE di ponsel mereka untuk memulai percakapan.
Gunakan Kode QR di toko fisik untuk mendorong pelanggan memindai perangkat seluler mereka dan memulai obrolan dengan bisnis Anda di LINE. Pelajari cara membuat Kode QR di sini.
Kemampuan LINE tercantum di bawah ini:
Jenis file yang didukung oleh LINE dan ukuran file maksimum untuk setiap jenis file adalah sebagai berikut:
Gambar: Hingga 1 MB (dengan pratinjau). Untuk gambar yang melebihi 1 MB dan hingga 10 MB, gambar akan diubah menjadi tautan.
Audio (200MB)
Video (200MB)
Pesan yang tidak didukung akan memiliki tampilan cadangan dengan teks dan Jenis Pesan Tidak Didukung atau Muatan Kustom (jika tersedia).
Untuk jenis file apa pun yang tidak didukung atau file yang melebihi ukuran file maksimum yang dikirim melalui LINE, file tersebut akan secara otomatis diubah menjadi tautan URL pada platform respond.io. Untuk Muatan Kustom, Anda dapat mengeklik Tampilkan Selengkapnya untuk melihat muatan JSON pesan ini.
Contoh pesan yang tidak didukung untuk LINE adalah: - Kartu Kontak - Pesan Flex
Untuk saluran pesan LINE, ketersediaan status pesan ditunjukkan pada tabel di bawah ini:
Status Pesan | Ketersediaan |
|---|---|
Terkirim | ✅ |
Terkirim | ❌ tidak dibutuhkan. |
Membaca | ❌ tidak dibutuhkan. |
Gagal | ❌ tidak dibutuhkan. |
LINE tidak memiliki jendela pengiriman pesan selama Anda tetap berada dalam daftar kontak pelanggan.
Kontak tidak akan menerima pesan apa pun jika mereka memblokir Anda. Namun, jika Kontak membuka blokir akun Anda, Anda akan menerima pemberitahuan Acara Selamat Datang pada riwayat percakapan di platform respond.io dan Kontak akan dapat menerima pesan Anda lagi.
Namun, LINE memiliki batasan pengiriman pesan tertentu. Batasan ini diberlakukan untuk mencegah spam dan penyalahgunaan platform. Batasan pengiriman pesan akan didasarkan pada paket langganan LINE Anda .
Anda dapat mengirim siaran ke Kontak LINE menggunakan platform respond.io.
LINE tidak memiliki batasan pada konten pesan siaran. Namun, jumlah pesan siaran yang tersedia terbatas pada rencana langganan LINE Anda dan rencana respond.io.
Pesan siaran yang melampaui batas bulanan akan gagal terkirim.
Anda tidak akan dapat mengimpor Kontak ke platform respond.io secara langsung untuk menyiarkan pesan. Anda perlu membangun daftar Kontak dengan meminta Kontak mengirimi Anda pesan pertama. Baca selengkapnya tentang cara membuat Kontak memulai percakapan.
Batasan kecepatan adalah jumlah panggilan API yang dapat dilakukan aplikasi atau pengguna dalam jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh saluran. Pelajari lebih lanjut tentang batas kecepatan saluran ini.
Untuk terhubung ke saluran LINE, diperlukan Akun Resmi LINE. Anda dapat membuat Akun Resmi LINEdi sini.
Akun Resmi LINE dapat dibuat secara gratis. Namun, paket Komunikasi memiliki batas pengiriman pesan sebanyak 500 atau 1000 pesan, tergantung pada wilayah. LINE menyediakan dua paket berbayar tambahan, Light dan Standard. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang rencana tersebutdi sini.
Anda dapat membeli ID Premium seharga $12,00 (Tahunan).
Aturan LINE menyatakan bahwa kontak harus mengirimi Anda pesan terlebih dahulu sebelum Anda dapat membalas pesan mereka. Anda dapat membagikan kode QR atau tautanline.medengan Audiens Anda.
Namun, jika pengguna telah berlangganan akun resmi LINE Anda dan tidak mengirimi Anda pesan terlebih dahulu, pesan Percakapan "yang dibuka oleh Kontak" akan dipicu di platform respond.io. Ini memungkinkan Anda memulai percakapan dengan Kontak.
Anda sekarang dapat menerima stiker di LINE. Namun, pengiriman stiker tidak didukung untuk saat ini. Anda dapat memberi suara positif pada permintaan fitur kamidi sini.
Pesan fleksibel dapat dikirimkan dengan respons muatan kustom DialogFlow, namun pesan tersebut tidak akan ditampilkan di platform, Anda dapat memberikan suara positif untuk permintaan fitur kamidi sini.
Anda dapat mengaksesnya melalui halaman Konfigurasi LINE:
Klik Pengaturan > Saluran
Temukan Saluran LINE > klik Kelola
Di halaman Konfigurasi LINE , klik Hasilkan Kode QR
KlikUnduhdan pilih ukuran kode QR yang ingin Anda simpan.
Atau, Anda dapat mengakses kode QR melalui halaman Pengaturan :
Pada platform respond.io, klikPengaturan>Widget Pertumbuhan>+Tambahkan Widget.
Pilih opsiKode QR > klikBuat Widget.
Pilih "LINE" sebagai jenis kode QR > Pilih Saluran LINE yang terhubung yang ingin Anda buat kode QR-nya.
KlikUnduhdan pilih ukuran kode QR yang ingin Anda simpan.
Masuk kePlatform Akun Resmi LINE> Arahkan kePengaturan>Pengaturan akun> KlikEditdi sampingFoto profil.
2. Unggah foto profil baru Anda > klikSimpan> KlikSimpansekali lagi untuk mengonfirmasi tindakan Anda.
Masuk kePlatform Akun Resmi LINE> Arahkan kePengaturan>Pengaturan akun> Klik ikon di sampingPesan status.
Edit pesan status Anda dan klikSimpan.
