Instagram adalah aplikasi berbagi foto daring gratis dan platform jejaring sosial yang diakuisisi oleh Facebook pada tahun 2012.
Pelajari cara menghubungkan Akun Bisnis Instagram Anda ke respond.io di sini. Setelah terhubung, Instagram memiliki beberapa fitur untuk memudahkan pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan mengakses akun Instagram Anda atau kotak masuk Anda guna mengirimi Anda pesan langsung.
Anda dapat menggunakan Instagram secara gratis.
Instagram menawarkan beberapa cara untuk membantu pelanggan menemukan Anda di aplikasi dan memulai obrolan:
Tautan obrolan: Ini adalah URL singkat yang menggunakan format https://ig.me/m/nama pengguna yang dapat Anda tambahkan ke situs web atau buletin Anda. Saat pelanggan mengklik tautan, mereka akan diarahkan ke kotak masuk Instagram Anda.
Kode QR: Kode QR dapat ditempatkan di lokasi fisik, seperti hotel, restoran, atau mal. Saat pelanggan memindai kode, mereka akan diarahkan ke kotak masuk Instagram Anda.
Widget obrolan: Widget Instagram dapat ditambahkan ke situs web Anda untuk mengarahkan pelanggan ke kotak masuk Instagram Anda.
Balasan pribadi Instagram: Anda dapat mengirim pesan pribadi ke pelanggan mana pun yang mengomentari postingan Instagram Profesional, postingan iklan, atau cerita langsung Anda.
Klik untuk Iklan Langsung Instagram: Ini adalah iklan Instagram yang dapat ditempatkan di berbagai tempat di Facebook, Facebook Messenger, dan Instagram. Saat pelanggan mengklik iklan, mereka akan diarahkan ke kotak masuk Instagram Anda.
Pelajari lebih lanjut tentang kemampuan Instagram:
Jenis file yang didukung oleh Instagram dan ukuran file maksimum untuk jenis tersebut adalah sebagai berikut:
Gambar (8 MB)
Pesan yang tidak didukung akan memiliki tampilan cadangan dengan teks dan Jenis Pesan Tidak Didukung atau Muatan Kustom (jika tersedia).
Untuk jenis file apa pun yang tidak didukung atau file yang melebihi ukuran file maksimum yang dikirim melalui Instagram, file tersebut akan secara otomatis diubah menjadi tautan URL pada platform respond.io. Untuk Muatan Kustom, Anda dapat mengeklik Tampilkan Selengkapnya untuk melihat muatan JSON pesan ini.
Contoh pesan yang tidak didukung untuk Instagram adalah:- Pesan yang dihapus- Profil Instagram- Avatar Instagram- Pesan langsung- Reel
Tabel berikut menguraikan ketersediaan status pesan di Instagram.
Status Pesan | Ketersediaan |
|---|---|
Terkirim | ✅ |
Terkirim | ✅ |
Membaca | ✅ |
Gagal | ✅ |
Instagram memiliki jendela pengiriman pesan selama 7 hari. Pesan yang dikirim 24 jam setelah pesan terakhir Kontak'akan ditandai dengan tag HUMAN_AGENT.
Pesan masih dapat dikirim di luar jendela pesan tetapi tidak akan terkirim. Akan ada tanda seru merah di samping pesan yang tidak terkirim bersama dengan pesan kesalahan.
Batasan kecepatan adalah jumlah panggilan API yang dapat dilakukan aplikasi atau pengguna dalam jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh saluran. Pelajari lebih lanjut tentang batas kecepatan untuk saluran ini di sini.
Karena keterbatasan Instagram, Anda tidak dapat mengirim siaran melalui saluran ini.
API Instagram tidak mendukung mode Vanish. Jika Anda ingin menggunakan mode Vanish, tidak ada pesan yang akan diterima di platform respond.io.
Tidak, tidak ada acara webhook yang disediakan oleh Instagram untuk permintaan pesan.
Ya, Anda dapat menggunakan tautan obrolan atau URL ig.me yang mengarahkan pelanggan ke kotak masuk Instagram Anda. Pelanggan diarahkan ke utas baru atau yang sudah ada berdasarkan apakah pelanggan sebelumnya telah mengirim pesan ke akun Instagram Anda. Pelajari selengkapnya tentang tautan obrolan Instagram di sini.
Ini adalah perilaku yang diharapkan setelah pembaruan terkini oleh Meta. Saat ini, API Profil Pengguna tidak mendukung pengambilan informasi profil untuk akun Instagram yang dibuat menggunakan nomor telepon.
Karena keterbatasan saluran, tombol Balasan Cepat tidak dapat ditampilkan di aplikasi web atau desktop Instagram.
