¡Sólo los propietarios y administradores pueden acceder a los ajustes del espacio de trabajo!
Se puede acceder a este módulo desde el menú lateral bajo el elemento de menú, Ajustes > Configuración del espacio de trabajo.
Un espacio de trabajo es una subcuenta independiente dentro de la cuenta de la organización's. Cada espacio de trabajo tiene su propia base de datos, usuarios, canales y configuraciones, entre otros. Este módulo le permite administrar la configuración de su espacio de trabajo. Desde aquí, puedes:
Conectar el área de trabajo a canales de mensajería e integraciones
Administrar Usuarios y Equipos dentro del espacio de trabajo
Administrar Campos de contacto
Administrar Fragmentos
Administrar Archivos
Los cambios y las modificaciones se guardan automáticamente.
Al administrar un espacio de trabajo, es importante entender si su empresa necesita múltiples espacios de trabajo dentro de una sola organización o varias organizaciones. Esta decisión depende del grado de independencia operativa necesario:
Administrar los niveles de acceso del usuario de forma independiente para diferentes equipos o departamentos.
Configurar fuentes de conocimiento de IA únicas para adaptarse a casos de uso específicos.
Esta configuración funciona mejor para equipos o departamentos que comparten una suscripción y configuraciones organizacionales más amplias pero necesitan separación operacional.
Administrar las suscripciones (por ejemplo, Contactos Activos Mensuales y el Usuario de forma independiente.
Configurar facturación por separado para las tarifas de la API de negocios de WhatsApp (WABA).
Niveles de acceso al usuario completamente segregados y ajustes de seguridad (por ejemplo, Single Sign-On).
Crear fuentes de conocimiento de IA totalmente independientes.
Múltiples organizaciones son ideales para empresas que necesitan autonomía operativa, como franquicias, filiales o unidades de negocio distintas.
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