Das Internet Message Access Protocol, IMAP, ist ein in beide Richtungen eingehendes Mail-Protokoll, das nur E-Mail-Header anstelle des gesamten Inhalts herunterlädt. Die beiden Kommunikationswege ermöglichen es dem Protokoll, alle Änderungen auf dem E-Mail-Client zum Server zu synchronisieren.
Simple Mail Transfer Protocol, SMTP, ist ein E-Mail-Protokoll zum Senden von E-Mails von einem lokalen Client an eine Empfängeradresse's. SMTP verwendet einen Mail Transfer Agent (MTA) um Ihre Kommunikation an den richtigen Computer und E-Mail-Posteingang zu senden.
Wenn Sie Google Mail und Yahoo verbinden möchten, erfordert es einen zusätzlichen Schritt zur Autorisierung. Bitte lesen Sie die folgenden Anleitungen, wie Sie dies tun können.
Sehen Sie sich das Video unten für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu Wie man Gmail zu respond.io verbinden.
Schritt 1:Gehe zuArbeitsbereichseinstellungen> KlickKanal
Schritt 2:Suchen Sie den Gmail-Kanal > Klicken SieVerbinden Sie
Schritt 3:Klicken Sie auf Verbinden Sie > Mit Ihrer E-Mail und Ihrem App-Passwort anmelden
Das App-Passwort ist NICHT identisch mit Ihrem Login-Passwort. Erfahren Sie, wie Sie Ihr App-Passwort für Google Mail erstellen und verwenden, hier.
Sehen Sie sich das Video unten an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu Wie man Yahoo zu verbinden antword.io zu finden.
Schritt 1:Gehe zuArbeitsbereichseinstellungen> KlickKanal
Schritt 2:Suchen Sie den anderen E-Mail-Kanal > Klicken SieVerbinden Sie
Schritt 3:Klicken Sie auf Verbinden > Geben Sie Ihre E-Mail und Passwort-Zugangsdaten ein
Das App-Passwort ist NICHT identisch mit Ihrem Login-Passwort. Erfahren Sie, wie Sie Ihr App-Passwort für Yahoo hier erstellen und verwenden.
Upgrade auf Yahoo bezahltes Konto, um auf die E-Mail-Weiterleitung zuzugreifen. Erfahren Sie hier mehr über die Yahoo-E-Mail-Weiterleitungsfunktion .
Sehen Sie sich das Video unten an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu Wie man Andere E-Mail verbinden zu respond.io zu finden.
Schritt 1:Gehe zuArbeitsbereichseinstellungen> KlickKanal
Schritt 2:Suchen Sie den anderen E-Mail-Kanal > Klicken SieVerbinden Sie
Schritt 3:Klicken Sie auf Verbinden Sie > mit Ihren Zugangsdaten und richten Sie die SMTP-Einstellungen ein.
Sobald Sie've die erforderlichen Informationen ausgefüllt haben, klicken Sie Nächste. Eine weiterleitende E-Mail-Adresse wird zur Verfügung gestellt und muss in den E-Mail-Posteingang-Einstellungen eingerichtet werden.
Werfen Sie einen Blick auf die folgenden Anbieter, wie Sie die E-Mail-Weiterleitungsregel einrichten:
Sobald Sie've das Setup abgeschlossen haben, können alle eingehenden E-Mails in Ihrem Arbeitsbereich empfangen werden. Bitte beachten Sie, dass Emails die direkt vom E-Mail-Anbieter gesendet werden, nicht in der Plattform wiedergegeben werden.
E-Mail-Kanal kann mit einem eindeutigen Kanalnamen konfiguriert werden.
Hinweis: The ability to hide the respond.io branding is only available to organizations with subscriptions.
Schritt 1:Gehen Sie zuEinstellungen>Kanäle
Schritt 2:Machen Sie die notwendige Konfiguration
Sie können Folgendes konfigurieren:
Kanalname- Name der intern verwendet wird, um das Konto zu identifizieren.
Absendername- Der Absendername ist das, was Ihre Kunden in ihrem Posteingang als Absender der E-Mail sehen. Standardmäßig enthält der Absendername den Namen des Agenten, der der Unterhaltung zugewiesen wird (unter Verwendung unserer Variablen) und den Namen der Firma.
Workflow Sender Name- Der Absendername ist das, was Ihre Kunden in ihrem Posteingang als Absender der E-Mail sehen, wenn er über den Workflow gesendet wird. Standardmäßig wird der Absendername als Name des Unternehmens festgelegt.
Signatur - Sie haben die Möglichkeit, eine eigene Signatur zu erstellen, die automatisch allen ausgehenden E-Mails hinzugefügt wird. Wenn gewünscht, können Sie die Signatur ausblenden, indem Sie die Checkbox deaktivieren. Standardmäßig wird die Signatur im folgenden Format liegen:RegardsDer Vor- und Nachname des zugewiesenen Agenten (unter Verwendung unserer Variablen)Firmenname
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, ein Bild hinzuzufügen und Ihre Unterschrift mit unserem Rich-Text-Editor anzupassen, um Ihr gewünschtes Format zu erstellen. Standardmäßig wird diese Signatur auf Kunden angewandt, die einen neuen E-Mail-Kanal verbinden. Für bestehende Benutzer bleiben Ihre bisherigen Einstellungen gültig, bis Sie Ihre Einstellungen ändern.
respond.io branding in Antwortausblendenformat@@1 - Option um die Marke respond.io in Antworten auf Ihre Google Mail-Kontakte zu verbergen (Verdienbar für Organisationen mit Abonnements).
Standard kopierte E-Mail-Adresse: Mit dieser Option können E-Mails automatisch in jede ausgehende E-Mail kopiert werden.
HTML-Hintergrund: Diese Option aktiviert oder deaktiviert den HTML-Hintergrund in den versendeten E-Mails.
Zusätzliche Einstellungen- E-Mail-Anmeldedaten und IMAP/SMTP-Einstellungen werden verwendet, um den Posteingang zu verbinden und E-Mails an oder von der Plattform zu senden.
Schritt 3:Klicken Sie aufDone, um die Kanalkonfiguration zu aktualisieren
Schritt 1: Überprüfen Sie die E-Mail-Zugangsdaten und IMAP-Einstellungen
Wenn die E-Mails nicht auf der Plattform empfangen werden, kann es Probleme mit den Zugangsdaten geben, die zum Einrichten verwendet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Informationen überprüfen und ob Ihr Mailserver eine sichere Verbindung benötigt stellen Sie sicher, dass Sie das Kontrollkästchen für diesen Server eine sichere Verbindung (TLS/SSL) benötigen.
Schritt 2: Überprüfen Sie die E-Mail-Weiterleitungsregel im E-Mail-Posteingang
Die Weiterleitungsadresse für E-Mails ist im Konfigurieren anderer E-Mail-Anbieter Dialog verfügbar. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie in den E-Mail-Einstellungen konfiguriert haben.
Schritt 1: Überprüfen Sie die E-Mail-Anmeldeinformationen und IMAP-Einstellungen
Wenn Ihre Kontakte keine Antworten erhalten, gibt es möglicherweise Probleme mit den Anmeldeinformationen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Informationen überprüfen und ob Ihr Mailserver eine sichere Verbindung benötigt stellen Sie sicher, dass Sie das Kontrollkästchen für diesen Server eine sichere Verbindung (TLS/SSL) benötigen.
Die automatische Weiterleitung von E-Mails in kostenlosen Yahoo Mail-Konten wurde eingestellt. Lesen Sie mehr um die Einschränkungen der E-Mail-Weiterleitung in der kostenlosen Yahoo-Mail zu verstehen.
Sie müssen auf Yahoo Mail Plusoderupgraden, um Zugang + Weiterleitungzu abonnieren.
Nein, aufgrund der Vernachlässigung und Deaktivierung der Basic Authentication durch Microsoftwird Outlook E-Mail nicht mehr unterstützt.
Wenn Sie're immer noch Outlook verwenden, überlegen Sie den Übergang zu einem anderen E-Mail-Provider, der mit IMAP/SMTP kompatibel ist, um nahtlose Integration zu ermöglichen.
