Dialogflow, früher bekannt als Api. i, ist eine natürliche Sprachverständnis-Plattform, die es einfach macht, eine interaktive Benutzeroberfläche in Ihre mobile App zu gestalten und zu integrieren, Web-Anwendung, Gerät, Bot, interaktives Voice-Antwort-System und so weiter. Mit dem Dialogflow können Sie neue und ansprechende Wege für Benutzer zur Interaktion mit Ihrem Produkt bieten.
Mit der Integration des Dialogflows in die respond.io Plattform können Sie:
Erstelle leistungsstarke Konversationsfunktionalitäten
Nachrichten auf Anfragen von Benutzern senden
Profilspezifische Informationen speichern
Kontextbewusstsein bewahren
Dialogflow bietet zwei Haupttypen von Agenten: Dialogflow CX und Dialogflow ES.
Dialogflow CX ist speziell für große und komplexe Konversationssysteme konzipiert, die für Unternehmen geeignet sind.
Dialogflow ES ist eine einfachere Auflage, die sich für kleine und mittlere Unternehmen und Organisationen eignet, die gerade mit Chatbots und Konversationssystemen beginnen.
Erfahren Sie mehr über Dialogflow-Editionen hier.
Um die Dialogflow API Integration mit respond.io einzurichten, werfen Sie einen Blick auf den folgenden Artikel:
Die folgende Tabelle fasst zusammen, was Sie mit der Dialogflow + respond.io Integration erreichen können:
Feature | Nur Dialogflow | Dialogflow + respond.io |
|---|---|---|
Verarbeitung natürlicher Sprachen | ✅ | ✅ |
Intent Manager | ✅ | ✅ |
Entitäts-Management | ✅ | ✅ |
Multi-Channel-Integration | - | ✅ |
Ein-Klick-Einsatz | - | ✅ |
Kontakt Manager (CRM) | - | ✅ |
Übertragung | - | ✅ |
Umfragen | - | ✅ |
Automatisches Markieren | - | ✅ |
KI-Human Hybrid/Handoff | - | ✅ |
Variable Werte | - | ✅ |
Datei-Speicher und -Versand | - | ✅ |
Parametrischer Code Generator | - | ✅ |
Antworten speichern und verwalten | - | ✅ |
Die respond.io Plattform verwendet Parameter und Ereignisse des Dialogflow's, um die Funktionalitäten der obigen Tabelle zu erreichen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie aus dieser Integration das Beste machen können, werfen Sie einen Blick auf die folgenden Seiten:
Einschränkungen
Beim ersten Start eines Kontakts im Dialog der Dialogflow-Bot kann nur Textnachrichten und Keywords auf der Antwort bearbeiten und antworten. o Plattform. Dateien, Bilder oder Videos werden ignoriert. Stattdessen wird sie mit der Standardnachricht für diese Unterhaltung antworten.
Dieser Fehler tritt auf, weil der API-Schlüssel, der von einem nicht-globalen Server erzeugt wird, nicht von respond.io unterstützt wird. Derzeit unterstützt respond.io nur globale Dialogflow-Agenten. Sie können für die Funktion stimmen, um nicht-globale/regionale Akteure hier einzubinden.
Nein, Dialogflow unterstützt derzeit'nicht das Senden interaktiver WhatsApp-Nachrichtenvorlagen mit Schaltflächen.
Ja, respond.io unterstützt Dialogflow ES. Allerdings unterstützen wir derzeit den Dialogflow CX nicht. Wenn Sie interessiert sind, können Sie hier den Feature-Request positiv bewerten.
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