Sie benötigen einen Erweiterten Plan, um Ihren benutzerdefinierten Kanal zu verbinden. Bitteupgraden oder abonnieren Siezu einem Erweiterten oder Enterprise-Plan von respond.io um diese Funktion zu nutzen.
Schauen Sie sich unserGitHub Projekt hieran, als Beispiel für einen benutzerdefinierten Kanal, den Sie auf Ihrem Server einsetzen können.
Sehen Sie sich dieses Video an für eine Anleitung an, wie Ihr eigener Kanal mit respond.io funktioniert.
Um eine Nachricht über einen benutzerdefinierten Kanal zu erhalten, müssen folgende Schritte befolgt werden:
Wenn Kontakt versucht, eine Nachricht zu senden, der Messaging-Diensteanbieter ruft Ihren benutzerdefinierten Integrationsserver mit der Message payload auf (lesen Sie bitte die API-Dokumentation des Messaging-Service-Providers für Referenz).
Dein benutzerdefinierter Integrationsserver erhält die Nachricht und schickt sie auf respond.io (im respond.io Format).
respond.io wird die Beitragsanfrage, speichern Sie die Nachricht und zeigen Sie sie im Posteingang Modul.
Um eine Nachricht über einen benutzerdefinierten Kanal zu senden, müssen folgende Schritte befolgt werden:
Wenn ein User/Workflow/Broadcast versucht, eine Nachricht zu senden, ruft respond.io Ihren benutzerdefinierten Integrationsserver mit der Message payload (im respond.io Format) auf.
Ihr benutzerdefinierter Integrationsserver wird die Nachricht erhalten und sie in dem von Ihnen benötigten Format an den Nachrichtendienstanbieter senden (lesen Sie bitte die API-Dokumentation des Nachrichtendienstanbieters zur Referenz).
Der Nachrichtendienstanbieter wird den Webhook erhalten und bestätigen, ob die Nachricht erfolgreich versandt wurde.
Wenn die Nachricht nicht erfolgreich ausgeliefert wird, können Sie versuchen, einen Wiederholungsmechanismus in Ihrem benutzerdefinierten Integrationsserver hinzuzufügen.
Die benutzerdefinierten Kanalfunktionen sind unten aufgeführt:
Für den benutzerdefinierten Kanal wird die Verfügbarkeit des Nachrichtenstatus in der unten stehenden Tabelle angezeigt:
Nachrichtenstatus | Verfügbarkeit |
|---|---|
Gesendet | ✅ |
Ausgestellt | ✅ |
Lesen | ✅ |
Fehler | ✅ |
Es ist möglich, Broadcast-Nachrichten über einen benutzerdefinierten Kanal zu senden verbunden mit respond.io.
- Erfahren Sie mehr überwie Sie hier einen Broadcast senden
- Lernen Sie, wie Sie mit fehlgeschlagenen Broadcast-Nachrichten hierumgehen
Ein Preislimit ist die Anzahl der API-Aufrufe, die eine App oder ein Benutzer innerhalb eines vom Kanal festgelegten Zeitraums durchführen kann. Das Preislimit für einen benutzerdefinierten Kanal wird auf 20 Anfragen pro Sekunde festgelegt.
Bei benutzerdefinierten Kanälen ist es nicht möglich festzustellen, ob ein Nachrichtenfenster geöffnet oder geschlossen ist.
Es ist auch nicht möglich, markierte Nachrichten oder Vorlagen zu senden.
