الهدف التجاري 1: مزامنة معلومات الاتصال تلقائيًا في Shopify وresponse.io.
الهدف التجاري 2: إدارة الطلبات وعربات التسوق عن طريق إرسال رسائل للعملاء وإبقاء الوكلاء على اطلاع دائم بتغييرات الحالة.
Shopify يستخدم البريد الإلكتروني كمعرف زابيير المطلوب لجهات الاتصال. لإرسال المعلومات بين المجيب.io و Shopify، ستحتاج إلى:
تأكد من أن لديك عناوين البريد الإلكتروني لجهات الاتصال في respon.io. لجمع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بجهات الاتصال تلقائياً في respon.io، فكر في استخدام سير العمل.
تأكد من أن العملاء يخرجون من خلال عنوان البريد الإلكتروني. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات Shopify > الخروج والحسابات > طريقة الاتصال بالعميل > حدد البريد الإلكتروني.
تحقق مما إذا كان لديك معرفات الاتصال والإعدادات اللازمة لتشغيل Zaps.
فهم منطق مزامنة جهات الاتصال
هناك أربع مهام يمكنك أتمتها من أجل مزامنة جهات الاتصال.
إرسال البيانات من المجيب.io إلى Shopify
إرسال البيانات من Shopify للرد .io
إنشاء أو تحديث جهة اتصال في respon.io عند إضافة عميل جديد في Shopify.
إنشاء أو تحديث معلومات جهة اتصال في respon.io عندما يتم تحديث عميل في Shopify.
عند إضافة جهة اتصال جديدة في respon.io، سيبحث قالب زابيير تلقائياً عن جهة الاتصال في Shopify باستخدام البريد الإلكتروني كمعرّف. وهذه هي النتائج المتوقعة.
حدث المشغل | الشروط | النواتج |
|---|---|---|
تم إضافة جهة اتصال جديدة في respon.io | العميل موجود في Shopify | سوف يتوقف زاب |
تم إضافة جهة اتصال جديدة في respon.io | العميل غير موجود في Shopify | إنشاء عميل Shopify جديد |
تم إضافة جهة اتصال جديدة في respon.io | جهة الاتصال ليس لديها بريد إلكتروني في المجيب.io | سوف يتوقف زاب |
الطريقة
استخدام قالب زابير
كيف
استخدم هذا القالب:
مستجيب.io المشغل - جهة اتصال جديدة
أولاً، اتبع الخطوات لإنشاء أجاب.io Zapier التكامل هنا ووضع المُشغّل الخاص بك.
اختبر المشغل واستمر إلى الخطوة التالية.
إجراء التصفية
الفلاتر من قبل زابير والزجاج المتعدد الخطوات متاحة فقط على خطة اطلاق زابير وما فوقها.
المتابعة فقط إذا…
يوجد بريد إلكتروني للتواصل في response.io. هذا لأن Shopify يستخدم البريد الإلكتروني كمعرف مطلوب لزابير.
حدد + و لإضافة ملاحظة الاتصال في respon.io لا تحتوي على #shopify. هذا ضروري لمنع حلقة زاب بسبب قيود زابير على مزامنة الاتصال.
إجراء Formatter
اسم العائلة مطلوب من قبل Shopify لإكمال زاب. سيؤدي هذا الإجراء إلى ملء حقل اسم العائلة إذا كان رد جهات الاتصال لا يحتوي على اسم العائلة في السجل. معظم الإعدادات تم بالفعل بواسطة القالب. ببساطة ملء "مجهول" أو أي قيمة افتراضية أخرى تريد استخدامها.
إجراء الشبح - العثور على عميل
حدد حساب Shopify الخاص بك واستمر في إعداد الإجراء. قم بربط حقول الاسم والبريد الإلكتروني لتحديد جهة الاتصال > اختر نعم لكي يتم اعتبار الخطوة ناجحة عندما لا يتم العثور على أي شيء > ضع علامة قم بإنشاء عميل Shopify إذا لم يكن موجودًا بعد.
خريطة الحقول المراد ملؤها للعميل الذي تم إنشاؤه حديثا.
ملء البريد الإلكتروني واسم العائلة (الحقول الإلزامية).
قم بتعبئة حقل الملاحظة مع #الاستجابة لمنع زاب الحلقات (هذا حساس لحالة الحالة).
اختر أي حقول أخرى تريد إضافتها.
إذا كان لديك الحقول المخصصة في جواب.io التي تتطابق مع بعض حقول Shopify ، فكر في تعيين تلك الحقول أيضًا.
عندما يتم تحديث جهة الاتصال في respon.io، سوف يبحث قالب زابيير تلقائياً عن جهة الاتصال في Shopify باستخدام البريد الإلكتروني كمعرّف. وهذه هي النتائج المتوقعة.
حدث المشغل | الشروط | النواتج |
|---|---|---|
يتم تحديث الاتصال في المجيب.io | العميل موجود في Shopify | يتم تحديث معلومات العميل في Shopify |
يتم تحديث الاتصال في المجيب.io | العميل غير موجود في Shopify | تم إنشاء عميل جديد في Shopify |
يتم تحديث الاتصال في المجيب.io | الاتصال بالمجيب.io ليس لديه بريد إلكتروني | سوف يتوقف زاب |
الطريقة
استخدام قالب زابير
كيف
استخدم هذا القالب:
قائمةRespond.io - تم تحديث الاتصال
أولاً، اتبع الخطوات لإنشاء أجاب.io Zapier التكامل هنا ووضع المُشغّل الخاص بك.
اختبر المشغل واستمر إلى الخطوة التالية.
إجراء التصفية
الفلاتر من قبل زابير والزجاج المتعدد الخطوات متاحة فقط على خطة اطلاق زابير وما فوقها.
المتابعة فقط إذا…
البريد الإلكتروني للاتصال موجود في جواب.io. هذا لأن Shopify يستخدم البريد الإلكتروني كمعرف مطلوب لزابير.
إجراء Formatter
اسم العائلة مطلوب من قبل Shopify لإكمال زاب. سيؤدي هذا الإجراء إلى ملء حقل اسم العائلة إذا كان رد جهات الاتصال لا يحتوي على اسم العائلة في السجل. معظم الإعدادات تم بالفعل بواسطة القالب. ببساطة ملء "مجهول" أو أي قيمة افتراضية أخرى تريد استخدامها.
إجراء الشبح - العثور على العميل في Shopify
حدد حساب Shopify الخاص بك واستمر في إعداد الإجراء. قم بربط حقول الاسم والبريد الإلكتروني لتحديد جهة الاتصال > اختر نعم لكي يتم اعتبار الخطوة ناجحة عندما لا يتم العثور على أي شيء > ضع علامة أنشئ عميل Shopify إذا لم يكن موجودًا بعد.
خريطة الحقول المراد ملؤها للعميل الذي تم إنشاؤه حديثا.
ملء البريد الإلكتروني واسم العائلة (الحقول الإلزامية).
قم بتعبئة حقل الملاحظة مع #الاستجابة لمنع زاب الحلقات (هذا حساس لحالة الحالة).
اختر أي حقول أخرى تريد إضافتها.
إذا كان لديك الحقول المخصصة في جواب.io التي تتطابق مع بعض حقول Shopify ، فكر في تعيين تلك الحقول أيضًا.
إجراء الشبح - تحديث العميل في Shopify
خريطة الحقول التي تريد ملئها لتحديث العميل في Shopify.
اختر معرف العميل Shopify كمعرف العميل.
املأ الاسم الأخير بقيمة الإخراج من خطوة فورفورت.
اختر أي حقول أخرى ليتم تحديثها.
عند إضافة عميل جديد في Shopify، سوف يبحث قالب Zapier تلقائياً عن جهة الاتصال في respon.io باستخدام البريد الإلكتروني كمعرّف. وهذه هي النتائج المتوقعة.
حدث المشغل | الشروط | النواتج |
|---|---|---|
تم إضافة عميل جديد في Shopify | الاتصال موجود في المجيب.io | تحديث جهة الاتصال بالرد .io مع أي تفاصيل جديدة |
تم إضافة عميل جديد في Shopify | الاتصال غير موجود في المجيب.io | إنشاء رد جديد. اتصال جديد |
تم إضافة عميل جديد في Shopify | جهة الاتصال موجودة في الرد بدون بريد إلكتروني | إنشاء رد جديد. اتصال جديد |
الطريقة
استخدام قالب زابير
كيف
استخدم هذا القالب:
مشغل Shopify - عميل جديد في Shopify
اختر حساب Shopify المتصل الخاص بك واختبر المشغل.
إجراء التصفية
المتابعة فقط إذا…
ملاحظة في Shopify لا تحتوي على #الاستجابة. هذا ضروري لمنع حلقة زاب بسبب قيود زابير على مزامنة الاتصال.
الفلاتر من قبل زابير والزجاج المتعدد الخطوات متاحة فقط على خطة اطلاق زابير وما فوقها.
استجابة - إجراءات - إنشاء أو تحديث الاتصال في المجيب.io
أولاً، اتبع الخطوات لإنشاء أجاب.io Zapier تكامل هنا.
لمنع حلقة زاب، أضف حقل مخصص في الرد .io وتسميته مذكرة الاتصال.
خريطة الحقول التي تريد إضافتها لجهة الاتصال المجيبة.
اختر البريد الإلكتروني نوع المعرف.
قم بتعبئة حقل مذكرة الاتصال مع #shopify (هذا حساس لحالة الأحرف).
املأ الحقول الأخرى بالمعلومات التي تريدها من Shopify.
عندما يتم تحديث عميل في Shopify، سوف يبحث قالب Zapier تلقائياً عن جهة الاتصال في respon.io باستخدام البريد الإلكتروني كمعرّف. وهذه هي النتائج المتوقعة.
حدث المشغل | الشروط | النواتج |
|---|---|---|
يتم تحديث العميل في Shopify | الاتصال موجود في المجيب.io | تحديث جهة الاتصال بالرد .io مع أي تفاصيل جديدة |
يتم تحديث العميل في Shopify | الاتصال غير موجود في المجيب.io | إنشاء رد جديد. اتصال جديد |
يتم تحديث العميل في Shopify | جهة الاتصال موجودة في الرد بدون بريد إلكتروني | إنشاء رد جديد. اتصال جديد |
الطريقة
استخدام قالب زابير
كيف
استخدم هذا القالب:
مشغل Shopify - تم تحديث العميل في Shopify
اختر حساب Shopify المتصل الخاص بك واختبر المشغل.
استجابة - إجراء - إنشاء أو تحديث جهة الاتصال
أولاً، اتبع الخطوات لإنشاء أجاب.io Zapier تكامل هنا.
خريطة الحقول التي تريد إضافتها لجهة الاتصال المجيبة.
حدد البريد الإلكتروني كنوع المعرّف.
املأ الحقول الأخرى بالمعلومات التي تريدها من Shopify.
إذا استجاب عملاؤك. o جهات الاتصال ولديك البريد الإلكتروني الخاص بهم، يمكنك إرسال رسائل فورية إليهم حول طلباتهم Shopify وإبلاغ الوكلاء عن حالة طلب العملاء. قم بإعداد أول جهة الاتصال بحيث يكون العملاء أكثر احتمالا في كلا المكانين.
بالنسبة للقنوات مثل WhatsApp و SMS سوف تحتاج أيضًا إلى رقم هاتف العميل.
تحقق من أن لديك معرفات الاتصال والإعدادات اللازمة لتشغيل Zaps.
إبقاء العملاء على علم بطلباتهم عبر قناة الرسائل المفضلة لديهم
تتبع نشاط العميل وإرسال رسائل مصممة خصيصا لطلب الشراء
الأساليب
إرسال رسائل فورية للعملاء ذات الصلة بطلباتهم باستخدام زابير.
إرسال رسائل سلة التسوق المتروكة لدعوة العملاء إلى إكمال شرائهم Shopify باستخدام Zapier.
لا يمكن القيام بذلك إلا إذا كان العميل رد على .io تواصل لديك بريده الإلكتروني. بالنسبة للقنوات مثل واتساب أو الرسائل القصيرة، مطلوب رقم هاتف أيضًا.
كيف
استخدم هذا القالب لإرسال رسالة إلى عميل عندما يقوم بطلب في Shopify:
استخدم هذا القالب لإرسال إيصال لعميل لطلباته Shopify الخاص به:
استخدم هذا القالب لإرسال رسائل العملاء حول التغييرات في حالة طلباتهم:
التكوين مشابه لجميع هذه القوالب.
مشغل Shopify
حدد حساب Shopify الخاص بك، واختبر المشغل والمتابعة.
استجابة - إجراء - إرسال رسالة
أولاً، اتبع الخطوات لإنشاء أجاب.io Zapier تكامل هنا.
خريطة الحقول تبعاً لذلك:
نوع المعرفة: اختر البريد الإلكتروني
قيمة المعرفة: اختر بريد العميل Shopify
نوع القناة: حدد آخر قناة تفاعلية أو قناة محددة.
نوع الرسالة: حدد النص, المرفق, الرد السريع, الحمولة المخصصة أو البريد الإلكتروني.
إذا كانت آخر قناة تفاعلية لديها نافذة مراسلة مغلقة فلن يتم إرسال الرسالة. استخدم قناة محددة لإرسال القالب أو الرسائل الموسومة.
لا يمكن القيام بذلك إلا إذا كان العميل رد على .io تواصل لديك بريده الإلكتروني. بالنسبة للقنوات مثل واتساب و SMS ، مطلوب رقم هاتف أيضًا.
كيف
استخدم هذا القالب لإرسال رسائل سلة التسوق المتروكة:
مشغل Shopify - عربة جديدة مهجورة في Shopify
حدد حسابك في Shopify وحدد عمر سلة التسوق خلال ساعات. اختبر المشغل و واصل.
استجابة - إجراء - إرسال رسالة
أولاً، اتبع الخطوات لإنشاء أجاب.io Zapier تكامل هنا.
خريطة الحقول تبعاً لذلك:
نوع المعرفة: اختر البريد الإلكتروني
قيمة المعرفة: اختر بريد العميل Shopify
نوع القناة: حدد آخر قناة تفاعلية أو قناة محددة
نوع الرسالة: حدد النص, مرفق, رد سريع, حمولة دفع مخصصة أو البريد الإلكتروني
إذا كانت آخر قناة تفاعلية لديها نافذة مراسلة مغلقة فلن يتم إرسال الرسالة. استخدم قناة محددة لإرسال القالب أو الرسائل الموسومة.
يمكنك القيام بذلك فقط إذا كان لديك البريد الإلكتروني الخاص بجهة الاتصال في الرد. وهذه هي النتائج المتوقعة.
حدث المشغل | الشروط | النواتج |
|---|---|---|
نشاط طلب Shopify | جهة الاتصال موجودة في الردّ.io مع بريد إلكتروني | إضافة وسوم للرد على الاتصال |
نشاط طلب Shopify | الاتصال غير موجود في المجيب.io | سيتم إيقاف زاب وإرسال رسالة خطأ |
نشاط طلب Shopify | جهة الاتصال موجودة في الرد بدون بريد إلكتروني | سيتم إيقاف زاب وإرسال رسالة خطأ |
كيف
استخدم هذا القالب لإضافة وسوم للرد على جهات الاتصال، حتى يتمكن الوكلاء من رؤية نشاط شراء جهات الاتصال:
مشغل Shopify
حدد حساب Shopify الخاص بك ونوع نشاط الطلب الذي تريد تشغيل زاب. على سبيل المثال ، نحن نستخدم الطلبات المدفوعة والمغلقة والشحن. يمكنك إعداد أنواع مختلفة من الزجاج لطلبات مختلفة.
الاستجابة.io الإجراء - إضافة علامات في الرد.
أولاً، اتبع الخطوات لإنشاء أجاب.io Zapier تكامل هنا.
اختر البريد الإلكتروني كمعرف واملأ البريد الإلكتروني للعميل Shopify كقيمة. يمكنك كتابة العلامات أو الاختيار من حقول Shopify
المقالات ذات الصلة 👩💻
