respond-io
New
🚀 TikTok Business Messaging مباشرة! تحويل المحادثات إلى تحويلات بسلاسة. اعرف المزيد.arrow-icon

المنزل >

القنوات >
WeChat >
نظرة عامة لـ WeChat

نظرة عامة لـ WeChat

Avatar
Joshua Lim
· 28 Feb 2024
less than a minute read

WeChat ( or Weixin) هو رسالة صينية متعددة الأغراض، وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق الدفع المحمول الذي طورته Tencent، وهي شركة تكنولوجية صينية. يوفر WeChat ميزات مثل الرسائل النصية، الرسائل الصوتية الاستمرار للحديث ، رسائل البث (من واحد إلى آخر)، عقد المؤتمرات بالفيديو، وألعاب الفيديو، ودفع تكاليف الهاتف المحمول، وتقاسم الصور الفوتوغرافية والفيديو، وتقاسم المواقع.

وحتى نهاية مارس/آذار 2023، كان لـ WeChat أكثر من 1.3 بليون مستخدم شهري نشط.

إذا كان لديك حساب WeChat الرسمي، قم بالمتابعة معربط حساب WeChat الرسمي الخاص بك بالرد على .io.

التسعير

الحسابات الرسمية WeChat مجانية الإنشاء. ومع ذلك، يجب دفع رسم سنوي للتحقق من الحساب. تعرف على المزيد حول عملية التحققهنا.

سيقوم WeChat بإلغاء الحساب الرسمي الذي لم يتم التحقق منه بعد 30 يوما.

التقاط المحادثة

يتطلب WeChat من المستخدمين متابعة حسابك ورسالتك أولاً لبدء محادثة لمنع العلامات التجارية من البريد المزعج للمستخدمين.

WeChat لديه ميزتان لجعل عملائك يتبعون حسابك ويبدأ محادثة:

QR Codes

يمكن عرض رموز QR في المتاجر الفيزيائية ومواقع الويب أو استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها للعملاء لتشجيعهم على فحصها على تطبيق WeChat المحمول لمتابعة محادثاتك والبدء في محادثة. تعلم كيفية إنشاء رمز QR هنا.

البحث في التطبيق

لدى WeChat محرك بحث قوي يسمح للمستخدمين بالبحث عن حسابك الرسمي داخل التطبيق عن طريق اسم العرض والكلمات الرئيسية في الوصف الخاص بك. يمكن للمستخدمين متابعتك بسهولة وبدء محادثة. تعرف على المزيد حول البحث في تطبيق WeChat هنا.

قدرات القناة

وفيما يلي قائمة بقدرات WeChat:

أنواع الملفات المدعومة

أنواع الملفات التي يدعمها WeChat وحجم الملف الأقصى لكل نوع من الملفات هي كما يلي:

  • صورة (10 ميغابايت)

  • الصوت (2 ميغابايت)

  • فيديو (10 ميغابايت)

حالة توفر الرسالة

بالنسبة لـ WeChat، يتم عرض حالة توافر الرسالة في الجدول أدناه:

حالة الرسالة

التوافر

المرسلة

تم التسليم

❌ قد يكون هذا خطأ في التنسيق أو عدم ترجمة.

المقروءة

❌ قد يكون هذا خطأ في التنسيق أو عدم ترجمة.

فشل

❌ قد يكون هذا خطأ في التنسيق أو عدم ترجمة.

حدود المراسلة

قام WeChat بالحد من الوقت الذي يمكن أن تتحدث فيه الأعمال التجارية مع جهات الاتصال لمنع الرسائل غير المرغوب فيها. حسابات WeChat الرسمية لديها نافذة مراسلة مكونة من 48 ساعة للرد على جهة الاتصال. بسبب محدودية القناة، تستطيع الشركات إرسال ما يصل إلى 5 رسائل فقط خلال هذه الجلسة 48 ساعة.

ستغلق نافذة الرسائل إذا مرت 48 ساعة أو وصلت الأعمال إلى حد 5 رسائل منذ آخر رسالة واردة من جهة الاتصال.

إذا كان الاتصال يستجيب لرسالتك، سيتم إعادة تعيين كل من نافذة الرسائل وحدود الرسائل.

إذا تجاوزت حد 5 رسائل أو عندما تنتهي الجلسة 48 ساعة، تظهر علامة تعجب أحمر بجوار الرسالة المرسلة على المنصة، مما يشير إلى أن الرسالة لم يتم تسليمها.

لن تتمكن من إرسال الرسائل بعد انتهاء صلاحية الجلسة إلا إذا قام جهة الاتصال بإعادة فتح نافذة الرسائل مع رسالة جديدة.

الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء

هل يمكنني الاتصال بحساب WeChat الشخصي؟

للاتصال بقناة WeChat، مطلوب حساب WeChat الرسمي. يمكنك إنشاء حساب لـ WeChat الرسميهنا.

كم يكلف حساب WeChat الرسمي؟

الحسابات الرسمية WeChat مجانية الإنشاء. ومع ذلك، يجب دفع رسم سنوي للتحقق من الحساب؛ يرجى التحقق من عملية التحققهنا.

هل يمكنني بدء محادثة مع اتصال WeChat؟

قواعد WeChat تقول أن جهات الاتصال يجب أن تتبع حسابك وأن ترسلك أولاً قبل أن تتمكن من إرسالها مرة أخرى. تعلم كيفية تشجيع المستخدمين على بدء محادثة هنا.

هل يمكنني إرسال صور إلى جهات الاتصال الخاصة بي من خلال قناة WeChat؟

نعم، ولكن هناك بعض القيود على حسابات WeChat الرسمية غير الصينية لإرسال الملفات عبر API.

لماذا don't أرى اسم جهة الاتصال's عند تلقي الرسائل على قناة WeChat؟

هذا لأن WeChat لا يوفر اسم الملف الشخصي لجهة الاتصال's كجزء من البيانات الوصفية. وتشير البيانات الوصفية إلى بيانات توفر معلومات عن بيانات أخرى. في هذه الحالة، توفر بيانات التعريف الخاصة بـ WeChat معلومات مثل تاريخ ووقت الرسائل ومعرف المرسل وما إلى ذلك.تعرف على المزيد حول واجهة برمجة التطبيقات والبيانات التعريفية الخاصة بـ WeChat هنا.

كيف يمكنني إنشاء رمز QR لحساب WeChat الخاص بي؟

  1. انتقل إلى مدير الحساب الرسمي في WeChat >تفاصيل الحساب

  2. انقرتنزيل رمز الاستجابة السريعة

تعلم المزيد حولأدوات النمو هنا.

هل يمكنني إرسال بث عبر WeChat باستخدام respon.io؟

لا، لا يمكنك إرسال بث بسبب محدودية القناة. قم بالتصويت على الميزة إذا كنت ترغب في رؤية هذه الميزة على منصتنا.

لماذا أحصل على خطأ "خارج حدود عدد الاستجابة"

رمز الخطأ هذا يعني أنك تجاوزت حد رسائل WeChat 5 خلال الجلسة 48 ساعة. تعرف على المزيد حول حدود رسائل WeChat هنا.

مشاركة هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

بدء سريع لـ WeChat
قم بتوصيل حساب WeChat للدردشة مع العملاء عبر WeChat.

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎