حالة نشاط المستخدم الخاص بك مرئية للجميع في فريقك وتظهر في جميع أنحاء المنصة. يمكنك رؤيتها في الزاوية اليسرى السفلى حيث يتم عرض مؤشر ملون بجوار صورتك الرمزية
حالة المستخدم تسمح للفريق بتحديد حالة المستخدم's قبل تعيين جهة اتصال لهم. وإلى جانب ذلك، يستخدم أيضًا ل تعيين الاتصال التلقائي للشروط التي يمكن فيها تعيين جهة اتصال جديدة في قائمة الانتظار فقط للمستخدمين عبر الإنترنت.
يمكن أن يظهر المستخدم's حالة النشاط على المنصة كما يلي:
تغيير حالتك بالضغط على مؤشر حالة النشاط وتحديد الحالة المرغوبة.
تشير هذه الحالة إلى أنك متوفر حاليا على المنصة للإجابة على الرسائل. تعيين جهات الاتصال للمستخدمين عبر الإنترنت يضمن إمكانية حل مشاكل جهات الاتصال' في أقرب وقت ممكن.
هناك إعدادات في تعيين الاتصال التلقائي تسمح لك بتعيين جهات اتصال جديدة للمستخدمين عبر الإنترنت فقط.
اقرأ حول تعيين الاتصال التلقائي لمعرفة المزيد.
تشير هذه الحالة إلى أنك غير متوفر مؤقتاً على المنصة. يمكن أن يكون هذا الوضع مفيداً عندما تكون في استراحة.
نصيحة: إذا كنت بحاجة للوصول إلى المنصة ولكنك لا ترغب في أن يتم تعيين أي جهات اتصال لك، استخدم هذه الحالة لإبلاغ زملائك أو تجاوز تعيين جهات الاتصال التلقائي إذا كان مفعلًا.
لا يمكن تحديد هذه الحالة من خيارات الحالة كما يتم تعيينها تلقائياً. عندما يكون المستخدم غير نشط بعد فترة مهلة عدم نشاط المستخدم المحددة، ستتغير الحالة تلقائياً إلى دون اتصال. ينطبق نفس السلوك عند تسجيل خروج المستخدم من المنصة.
عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى المنصة أو تصبح نشطة، فإن حالتك تعود إلى الحالة السابقة تلقائياً.
للحصول على مزيد من المعلومات، اقرأ المزيد على نشاط المستخدم.
