إنستاجرام هو تطبيق مجاني على الإنترنت لمشاركة الصور ومنصة شبكة اجتماعية تم الحصول عليها بواسطة الفيس بوك في عام 2012.
تعلم كيف تربط حسابك التجاري على إنستغرام بـ respond.io هنا. بمجرد الاتصال، لدى Instagram عدة ميزات لتسهيل وصول عملائك الحاليين والمحتملين إلى حساب Instagram الخاص بك أو صندوق الوارد الخاص بك لإرسال رسالة مباشرة إليك.
يمكنك استخدام Instagram مجاناً.
يقدم Instagram عدة طرق لمساعدة العملاء على العثور عليك على التطبيق وبدء محادثة:
روابط الدردشة: هذا عنوان URL مختصر باستخدام https://ig. /m/username تنسيق يمكنك إضافته إلى موقع الويب الخاص بك أو في النشرات الإخبارية. عندما ينقر العملاء على الرابط، سيتم توجيههم إلى صندوق الوارد الخاص بك على Instagram .
رمز QR: يمكن وضع رمز QR في مواقع مادية، مثل الفنادق أو المطاعم أو التجمعات. عندما يقوم العملاء بمسح الرمز ، سيتم توجيههم إلى صندوق الوارد الخاص بك على Instagram .
أداة الدردشة: يمكن إضافة أداة Instagram إلى موقع الويب الخاص بك لتوجيه العملاء إلى صندوق الوارد الخاص بك على Instagram الخاص بك.
الردود الخاصة على Instagram: يمكنك إرسال رسالة خاصة إلى أي عميل يعلق على منشورك الاحترافي على Instagram أو منشور الإعلانات أو القصة المباشرة.
انقر على الإعلانات المباشرةInstagram : هذه إعلانات Instagram التي يمكن وضعها في أماكن مختلفة على فيسبوك وفيسبوك ماسنجر وإنستغرام. عندما ينقر الزبائن على الإعلان، سيتم توجيههم إلى صندوق الوارد الخاص بك من Instagram .
تعرف على المزيد حول قدرات Instagram:
نوع الملف الذي يدعمه إنستاجرام والحد الأقصى لحجم الملف لهذا النوع هو كما يلي:
صورة (8 ميغابايت)
الرسائل غير المدعومة سوف تحتوي على عرض احتياطي مع رسالة غير مدعومة أو نص الحمولة المخصصة ونوعها (إذا كانت متاحة).
لأي نوع أو ملف غير مدعوم يتجاوز الحد الأقصى لحجم الملف المرسلة عبر Instagram، سيتم تحويل الملف تلقائياً إلى رابط URL على الرد. o المنصة. لتحميل Payload، يمكنك النقر فوق S_how More_ لعرض حمولة JSON لهذه الرسالة.
أمثلة للرسائل غير المدعومة على Instagram هي: - الرسائل المحذوفة - ملفات Instagram - Instagram Avatars- رسائل حية - Reels
ويوجز الجدول توافر حالات الرسائل على إنستاجرام.
حالة الرسالة | التوافر |
|---|---|
المرسلة | ✅ |
تم التسليم | ✅ |
المقروءة | ✅ |
فشل | ✅ |
لدى إنستاجرام نافذة مراسلة مدتها 7 أيام. الرسائل المرسلة بعد 24 ساعة من الاتصال'سيتم وضع علامة على آخر رسالة مع علامة HUMAN_AGENT.
لا يزال من الممكن إرسال الرسائل خارج نافذة المراسلة ولكن لن يتم تسليمها. ستكون هناك علامة تعجب أحمر بجانب الرسالة غير المسلمة جنبا إلى جنب مع رسالة خطأ.
الحد الأقصى للمعدل هو عدد مكالمات API التي يمكن أن يجريها تطبيق أو مستخدم في غضون فترة زمنية معينة تحددها القناة. تعرف على المزيد حول حدود المعدل لهذه القناة هنا.
بسبب قيود Instagram، لا يمكنك إرسال بث من خلال هذه القناة.
لا يدعم API Instagram وضع الفانيش. إذا كنت ترغب في استخدام وضع الفانيش، لن يتم تلقي أي رسائل على منصة الاستجابة.
لا، لا يوجد حدث webhook مقدم من Instagram لطلبات الرسائل.
نعم، يمكنك استخدام رابط الدردشة أو عنوان URL ig.me الذي يوجه العملاء إلى صندوق الوارد الخاص بك. يتم إعادة توجيه العميل إلى موضوع جديد أو موجود استنادًا إلى ما إذا كان العميل قد سبق أن أرسل رسالة إلى حساب Instagram الخاص بك. تعرف على المزيد حول روابط الدردشة Instagram هنا.
هذا هو السلوك المتوقع بعد تحديث أخير من قبل ميتا. حاليا لا يدعم API الملف الشخصي المستخدم استرداد معلومات الملف الشخصي لحسابات انستغرام التي تم إنشاؤها باستخدام رقم الهاتف.
بسبب محدودية القناة، لا يمكن عرض أزرار الردود السريعة على ويب إنستاغرام أو تطبيق سطح المكتب.
المقالات ذات الصلة 👩💻
